要想通过售后服务来建立
柔性吊带企业的竞争优势，除了组织的保证和技术的保证外，还需要积极的应用好电子商务多样化的手段，为企业售后工作创造更好的实施渠道。
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为了让客户能及时、准确、低成本地获得售后服务，柔性吊带企业需要在信息的沟通上、服务的传递上做到快速有效。随着电子商务的迅速发展和成熟，应该充分利用这种技术带来的好处。在企业内部建立完善的信息系统，利用这个系统，售后服务部门可以迅速协调资源，传递信息。企业应该与主要的客户建立企业间网络系统，便于与客户及时准确的信息沟通，为顾客解决问题，甚至在线传递售后服务产品。企业也可以针对顾客建立相应的论坛，通过论坛的信息沟通与反馈，避免某些售后服务问题的发生，并且发现很多的市场机会。
通过电子商务手段建立起良好的售后服务，不仅可以获得独特的差异性，获得丰厚的利润回报，还可以为企业建立起竞争力，获取竞争优势。
